家政服務是指將部分家庭事務社會(hui) 化、職業(ye) 化、市場化，屬於(yu) 民生範疇。由社會(hui) 專(zhuan) 業(ye) 機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專(zhuan) 業(ye) 家政服務人員來承擔，幫助家庭與(yu) 社會(hui) 互動，構建家庭規範，提高家庭生活質量，以此促進整個(ge) 社會(hui) 的發展。
家政服務隨著中國市場經濟的不斷發展、成熟產(chan) 業(ye) 結構的調整，問題也擺在了麵前。縮小第一、二產(chan) 業(ye) 的比重，加大第三產(chan) 業(ye) ——服務業(ye) 的比重，緣夢家政服務的發展既是實行市場經濟的必然結果(市場經濟在某種程度上就是服務經濟)，又順應了家庭服務消費需求上升的現實狀況。
家政服務是一項跨世紀的"雙贏"工程。一方麵，它為(wei) 廣大家庭提供了保姆、護理、保潔、物流配送、家庭管理等方麵全方位的服務體(ti) 係；另一方麵，它是解決(jue) 再就業(ye) 問題的主要渠道之一。據勞動與(yu) 社會(hui) 保障部的調查，家政服務就業(ye) 潛力巨大，至少可為(wei) 社會(hui) 提供多個(ge) 就業(ye) 崗位。
中國家政服務業(ye) 已初具規模，家政服務公司已形成一定品牌，服務範圍日益擴大，內(nei) 部分工更加精細，服務內(nei) 容開始分級。家政服務消費熱業(ye) 已形成，一種新的消費時尚(家政服務成禮品)出現在人們(men) 的視野中。一些商家把家政服務當作"謝禮"，回報客戶；老板把家政服務作為(wei) "溫暖禮品"，犒勞員工；兒(er) 女將家政服務作為(wei) "孝心禮"，獻給父母。
隨著城市居民生活節奏的不斷加快，家政服務市場的前景將更加廣闊，但同時不容忽視的是，作為(wei) 朝陽產(chan) 業(ye) 的家政服務業(ye) ，它的規模化、規範化也應盡早提上議事日程，"保姆"一詞已被"家庭服務員"一詞代替，顯示了家政服務在生活中的重要性。
隨著經濟社會(hui) 的發展、人民物質生活和精神生活的提高，人們(men) 對家政服務的要求也日益規範化、專(zhuan) 業(ye) 化、係統化，為(wei) 了適應這種要求，對家政服務師的專(zhuan) 業(ye) 技能培訓也更加嚴(yan) 格、規範。
現代家政服務已不再是簡單的傳(chuan) 統意義(yi) 上的保姆和傭(yong) 人，而是一項複雜的、綜合的、高技能的服務工作，所以對家政服務師的培訓已成為(wei) 家政服務的一個(ge) 基本要求，也是家政服務師提高服務質量、服務技能的必走之路。
