1、樹立高度的責任心，關(guan) 心商場的利益，嚴(yan) 格片區保潔責任製，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內(nei) 外的清潔衛生，不留衛生死角。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從(cong) 領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉(ju) 止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與(yu) 客戶發生爭(zheng) 執。
5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，並將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個(ge) 人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂(luan) 工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款並同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價(jia) 賠償(chang) 。拾到物品，應及時上交主管。
8、商場內(nei) 的垃圾要隨時清除幹淨，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點並倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的汙漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、製止破壞公共衛生的行為(wei) ，不能處理、解決(jue) 時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。
問：商場保潔員需要哪些素質要求
答：1、樹立高度的責任心，關(guan) 心商場的利益，嚴(yan) 格片區保潔責任製，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內(nei) 外的清潔衛生，不留衛生死角。
2、服從(cong) 領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與(yu) 本職工作無關(guan) 的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息，舉(ju) 止端莊，禮貌大方，不得與(yu) 客戶發生爭(zheng) 執。
3、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，並將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
4、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款並同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價(jia) 賠償(chang) 。拾到物品，應及時上交主管。
